Mon élève ne peut se connecter à l’aide de son NIP. Que puis-je faire?

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Assurez-vous que l’élève en question saisisse le bon NIP. Vérifiez bien les caractères à saisir et essayez de nouveau.

Autres conseils :

Utilisez un ordinateur de bureau plutôt qu’un ordinateur portatif ou un appareil mobile.
Servez-vous de la touche « Maj » (« Shift ») plutôt que de la touche de verrouillage des majuscules (« Caps Lock »), pour ajouter les lettres majuscules.

Si l’élève éprouve encore des problèmes, vérifiez votre liste de NIP, afin de vous assurer qu’elle ou il possède le bon NIP.